Чем занимается бизнес тренер?

Содержание

Как стать бизнес-тренером: кто это такой, требования к карьере, пример бизнес-плана коучинга

Чем занимается бизнес тренер?

Бизнес-тренеры разрабатывают методы повышения производительности сотрудников. Прежде всего такая деятельность приносит пользу как работнику, так и работодателю. Но, как стать бизнес-тренером с нуля и какие требования к квалификации должны быть?

Кто такой бизнес-тренер

Как тренер по спорту, бизнес-тренер наблюдает и оценивает возможности сотрудника и коммерческую среду. Более того, создает процедуры и методы для повышения производительности.

Бизнес-тренеры проводят большую часть своего времени в офисе. Некоторые могут работать полный рабочий день. Но поскольку многие трудятся самостоятельно с разными клиентами, между контрактами может быть некоторый разрыв. Более того, для самозанятых бизнес-тренеров привлечение клиентов может быть очень напряженным.

Требования бизнес-трунеру

Уровень / Степени Нет установленного уровня; некоторые имеют продвинутые степени
Опыт Одна сертификационная программа требует не менее 100 часов профессионального обучения
Сертификация и лицензирование Добровольная сертификация предоставляется через профессиональные ассоциации; лицензирование не требуется

Заработать степень

Бизнес-тренеры могут иметь степени в бизнесе, людских ресурсах или организационной психологии. Также проводить аттестацию коучинга. Тем не менее, они не имеют юридической силы для получения лицензии. Поэтому нет общего стандарта как стать бизнес-тренером и пройти обучение. Потому что требования работодателя меняются, и многие работают самостоятельно. Поскольку лайф коучинг включает изучение поведения людей, студенты могут дополнительно специализироваться в различных направлениях и на всех уровнях.

Одним из путей, который может привести к карьере в бизнес-коучинге, будет степень в области промышленной и организационной психологии. Эта отрасль психологии исследует поведение человека в рабочих условиях, что особенно важно для организации бизнес-тренингов. Бакалавриат, магистерские и докторские программы предлагают индустриальную и организационную психологию как концентрацию.

Бизнес-тренер должен хорошо разбираться в психологии и организационных аспектах бизнеса

Опыт работы

Чтобы претендовать на большинство учетных данных, бизнес-тренерам необходимо получить соответствующий опыт работы в этой области. Это может быть измерено в часах или годах. Знание того, что значит работать в бизнес-организации, помогает будущему тренеру идентифицировать и понимать потребности клиентов.

Также это полезно для участия в деятельности профессиональных ассоциаций. Профессиональные ассоциации часто предлагают возможности обучения, которые могут включать в себя навыки коучинга и мотивации сотрудников.

 Участие в этих возможностях предоставляет начинающим тренерам важные навыки и информацию, которые они могут использовать в своей карьере.

Тренировочное обучение

Профессиональные коучинговые организации часто предоставляют или одобряют учебные программы обучения. Эти программы могут включать официальные исследования с возможностями для контролируемой практики. Продолжительность и ширина этих программ варьируются в соответствии со стандартами коучинговой организации, которые их администрируют или одобряют.

Сертификация

После завершения обучения, перед тем, как стать бизнес-тренером, человек может получить сертификацию. При этом выполняя другие требования, которые часто включают в себя подготовку доказательств коучингового опыта. Более того, на некоторых уровнях, сдачу письменного экзамена. Другие требования могут включать в себя получение справочной информации и отправку записанного сеанса коучинга.

Чтобы действительно получить максимальную отдачу от сертификации, выполните требования непрерывного образования. Например, некоторые сертификационные организации требуют, чтобы тренеры продолжали часы непрерывного обучения в качестве условия продления сертификации.

Сертифицированные тренеры должны обратить внимание на то, когда их учетные данные будут продлены, чтобы они могли быть уверены в завершении непрерывного обучения заблаговременно.

Напомним, что с дипломом бакалавриата и опытом наряду с добровольной сертификацией у бизнес-тренера есть знания, необходимые для разработки методов повышения производительности труда сотрудников, что приносит пользу как работнику, так и работодателю.

Контрольный список для получения консультанта по малому бизнесу

Вот список вещей, которые следует учитывать, когда вы начинаете или развиваете свою практику консультирования в сфере малого бизнеса:

  • Начните с саморазвития личности. Вы не можете быть эффективным консультантом, если не приносите ценность владельцу малого бизнеса. Прежде всего будьте безжалостны в своем текущем мастерстве. Вы становитесь более востребованным и можете взимать более высокую плату, исходя из более широкого знания и опыта.
  • Проверьте свой уровень опыта. Редко, что владелец малого предприятия доверит свой бизнес консультанту. Потому что тот никогда раньше не имел бизнеса. Или консультанту, который не обладает высоким уровнем знаний в определенной области темы. Эксперт определяется как имеющий 10 000 часов опыта с темой, которую они считают своим опытом. Если вы используете традиционную 40-часовую рабочую неделю в качестве линейки, это означает, что вам нужно как минимум 5-летний опыт работы с малым бизнесом, чтобы назвать себя экспертом.
  • Определите свое Большое Почему. Перед тем, как приступить к разработке бизнеса и привлечению клиентов, выясните, почему вы хотите быть консультантом для малого бизнеса и помогать этой конкретной целевой аудитории. Какова ваша мотивация? Знание этого будет держать вас в движении на пути к созданию вашего бизнеса и обслуживанию клиентов.
  • Определите, как выглядит успех для вас лично. Следите за целью. Определение успеха отличается от человека к человеку. Потратьте некоторое время, чтобы визуализировать все способы успешной консалтинговой практики в вашей личной и профессиональной жизни.

Пример бизнес-плана коучинга

Напишите бизнес-план коучинга. Пройдите все те же шаги, которые вы прошли с клиентом, и работайте над своим дизайном собственной бизнес-модели.

Для реализации перспективной идеи для бизнеса нужно учитывать:

  • какой формат вы будете использовать;
  • каковы ваши миссии и заявления о видении;
  • каковы ваши предложения;
  • цены и модели прибыли.

Более того, включите ресурсы, которые вам понадобятся для успеха. Например, деньги, время, навыки, знания, оборудование. Установите цели и контрольные точки на следующие 1 год, 3 года и 5 лет.

Есть много консультантов для малого бизнеса. Поэтому, перед тем как стать бизнес-тренером в России, дайте развернутые ответы на следующие вопросы:

  • Чем вы будете замечательны и выделиться из толпы?
  • Как вы соединитесь со своей аудиторией и создадите взаимопонимание и доверие?
  • Будете ли вы использовать только традиционные маркетинговые методы или сочетать традиционный и интернет-маркетинг?
  • Какой из 100 доступных методов принесет наилучшие результаты?
  • Сколько планируете инвестировать в маркетинг?
  • Каковы цели вашего маркетинга?

Вы будете работать с людьми, у которых есть свой собственный набор сильных и слабых сторон. Прежде всего изучите навыки глубокого прослушивания и как задавать осмысленные вопросы, чтобы получить ясность и сосредоточиться. Более того, узнайте, как привлечь клиентов к ответственности за реализацию своих планов действий. И как справляться со сложными ситуациями клиента.

Услуги

От выбора правильной услуги зависит доход бизнес-тренера

  • Прежде всего, определите, требует ли ваша специализация лицензии или сертификации Например, финансовые и налоговые консультанты, юрисконсульты, страховые консультанты.
  • Будете ли вы сосредоточены на небольшой тематической области. Например, на эффективном маркетинге по электронной почте. Или станете экспертом, который может помочь клиентам с широким кругом проблем и проектов.
  • Будете ли вы работать с бизнесом определенного размера на основе количества сотрудников или дохода.
  • Будете ли вы работать только с местными клиентами, или ваш консалтинговый бизнес станет национальным или международным?
  • Некоторые консультанты больше похожи на наставников, которые работают с владельцем малого бизнеса для планирования и стратегической работы. Другие предоставляют конкретную услугу в качестве субподрядчика для увеличения штата клиентов.

Бизнес-модель

Прежде всего, изучите проблемы, которые есть у большинства владельцев малого бизнеса. Более того, сформулируйте стратегию для определения и решения этих проблем. Используйте доступные стратегии, инструменты и оценки для помощи. Подумайте о том, как собрать свой собственный инструментарий для консультантов.

Важно глубоко понять пять шагов бизнес-модели. Потому что это может помочь клиентам в областях, которые наносят наибольший урон или имеют лучшую отдачу от инвестиций, если они вносят изменения:

  1. Систематизируйте свой бизнес так, чтобы у вас была максимальная эффективность.
  2. Используйте шаблоны, скрипты автоматизации и продажи.
  3. Потратьте время на ранней стадии настройки своего бизнеса, чтобы создать эти системы.
  4. Также высвободить время и внимание для решения более важных задач.
  5. Чтобы не отнимать у себя время, приносящее доход, получите помощь в административной и маркетинговой работе. Например, аутсорсинг задач, которые вы не хотите делать или не являетесь в них экспертом.

Взаимодействие с клиентами

Хотя ваша работа может и должна быть значимой для вас, вы не имеете полномочий заставлять руководителя изменять его решения или принимать другие. Прежде всего вы являетесь бизнес-консультантом для обслуживания своих клиентов. Вы собираетесь посоветовать им, помочь определить плюсы и минусы каждого курса действий.

Также не можете помешать им принимать неразумные решения или не следовать за планом реализации. Более того, если клиент имеет большую победу, это может быть частично вызвано вашими советами. Но большая часть похвалы должна идти к вашему клиенту, чтобы ни произошло.

 Определите заранее, что означает «успешное взаимодействие с клиентом».

Читайте также  Долевое участие в бизнесе

Будьте честны в своих областях личного развития. Никто не идеален. Иногда мы откладываем дела. Иногда отвлекаемся. Также допускаем гнев или страх. Или не общаемся так хорошо, как могли. Откройте для себя свои слабости и узнайте, как их преодолеть.

Маркетинговая стратегия

Прежде всего, составьте маркетинговый план. Более того, следите за своим маркетингом неуклонно. Если он не принесет желаемых результатов, обновите его. Не выбирайте те маркетинговые методы, которые являются горячей тенденцией, если они не приносят потенциальных клиентов или не помогают построить признание вашего бренда.

Изучите решение проблем, принятие решений, управление проектами и навыки управления временем. Эти четыре навыка обеспечат основу помощи, которую вы будете предлагать клиентам. Более того, помогут запустить успешный бизнес.

Учитесь у мастеров. Вы можете найти опытные ярлыки, обратив внимание на ведущих консультантов в вашей отрасли. В любой консалтинговой нише малого бизнеса всегда есть несколько человек, которые поднялись на вершину своей профессии. Изучите их предложения, свои маркетинговые методы, способ их ведения бизнеса и способ работы с клиентами. Определите, будут ли эти методы служить вам и вашим клиентам.

Источник: https://ru.FaceBusinessman.com/biznes-idei/servisy/kto-takoj-biznes-trener-i-kak-im-stat.html

Профессия бизнес-тренер

Бизнес-тренеры обучают владельцев бизнеса, менеджеров и персонал знаниям и навыкам, полезным для развития дела. Например, работе с покупателями, управлению людьми, организации системы контроля внутри компании. Это относительно новая профессия для России. Она подойдет людям, которым нравится мотивировать и убеждать других, готовым постоянно развиваться, учиться новому и передавать знания другим людям.

В данной статье вы узнаете, как стать бизнес-тренером и с чего начать, где и как искать работу в данной сфере.

Кто такой бизнес-тренер и что он делает?

Давайте разберемся подробнее, в чем заключается суть работы бизнес-тренера и чем занимается такой специалист? Основная задача тренера – обучить полезным для ведения бизнеса навыкам, чтобы ученики могли повысить эффективность своих компаний и уровень прибыли.

Программы бизнес-трененов могут включать подготовку по следующим направлениям:

  • Обучение новым методам ведения бизнеса.
  • Обучение маркетингу и рекламе.
  • Тайм-менеджмент (управление временем).
  • Программы мотивации, преодоления стрессов.
  • Обучение ораторскому искусству.
  • Менеджмент, управление персоналом.
  • Другие области, связанные с ведением бизнеса.

Бизнес тренер готовит программы обучения и проводит семинары для сотрудников, тренинги, личные консультации. Эта должность может быть штатной, например, в крупных компаниях. Также специалистов могут приглашать для проведения отдельных или периодических тренингов.

Как бизнес-тренер проводит семинары?

Перед началом семинаров бизнес-тренеры разрабатывают программы, презентации, благодаря которым обучение становится интереснее и нагляднее. Семинары могут проводиться индивидуально или в группах.

После прочтения основной программы бизнес-тренер обычно отвечает на вопросы, проводит опросы и проверяет слушателей. В ряде случаев тренер может контролировать выполнение рекомендаций и весь процесс внедрения изменений в компании.

Известные бизнес-тренеры

Несмотря на молодость профессии бизнес-тренеров, в России много известных специалистов по разным направлениям. В списке ниже собраны самые известные бизнес-тренеры:

  1. Владимир Константинович Тарасов – его без преувеличения можно назвать родоначальником данной профессии.
  2. Александр Фридман – эксперт в области управления.
  3. Константин Бакшт – специалист по продажам.
  4. Сергей Азимов – бизнес-тренер в области продаж.
  5. Игорь Манн. Профессиональная сфера бизнес-тренера – маркетинг.
  6. Глеб Архангельский – специалист по управлению временем (тайм-менеджменту).
  7. Радислав Гандапас – один из самых известных бизнес тренеров в России. Специалист по лидерству.

Плюсы и минусы профессии бизнес-тренера

Плюсы:

  • Разностороннее развитие личности.
  • Общение с разными людьми.
  • Творческая профессия.
  • Высокая востребованность опытных бизнес-консультантов.
  • Возможность гибкого графика работы.
  • Высокий доход.

Минусы:

  • Разъездной характер работы, поскольку тренинги проводятся в разных городах и странах.
  • Сложность старта. Необходимо время для получения статуса эксперта, раскрутки, привлечения клиентов.
  • Необходимость постоянно доказывать, что ты – лучший в своей профессии.
  • Стрессы.
  • Публичность.

Как стать бизнес-тренером, какими навыками нужно обладать?

Для любого бизнес-тренера важно грамотно владеть устной речью, уметь привлечь слушателя и заинтересовать его. Важно четко и лаконично отвечать на поставленные вопросы, уметь быстро реагировать на нестандартные ситуации и в целом отлично общаться с аудиторией.

Чтобы разработанная программа была эффективной, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

  • Ограничивать время выступлений.
  • Включать в программу практические примеры.
  • Не отходить от заданной темы.
  • Сопровождать речь презентацией, фотографиями.
  • Готовить выступление с учетом актуальных и современных данных, методик, компьютерных программ.

В целом от бизнес-тренера требуется владеть следующими навыками и знаниями:

  • Глубокие знания в своей профессиональной области (маркетинг, реклама, менеджмент, тайм-менеджмент и другие) и наличие практического опыта.
  • Умение обучать других людей.
  • Коммуникабельность.
  • Владение ораторским искусством.
  • Умение выступать публично.
  • Стрессоустойчивость.
  • Общая ПК-грамотность. Умение пользоваться инструментами для создания презентаций, раздаточного материала.
  • Готовность брать на себя ответственность за данные рекомендации, получение клиентами результата.

Бесспорным плюсом также будет знание иностранных языков, особенно английского.

Где учиться на бизнес-тренера?

Специального образования, помимо профессионального в той области знаний, в которой вы консультируете, не требуется. Однако не помешает пройти тренинги по ораторскому искусству, научиться выступать, держаться на публике.

Некоторые бизнес-тренеры являются практикующими бизнесменами и просто передают ученикам собственный опыт.

Сколько зарабатывают бизнес-тренеры?

Средняя зарплата штатного бизнес-тренера составляет около 65000 рублей. Ее уровень зависит от знаний, опыта и региона, в котором работает специалист. Максимальная зарплата сотрудника – порядка 100000 рублей, а минимальная – 25000 рублей.

Доходы частных бизнес-тренеров могут быть заметно выше. Билет на тренинг может стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. Дополнительный доход бизнес-тренеры могут получать от издания собственных книг.

Где искать работу?

Профессия бизнес тренера наиболее популярна в сфере продаж, консалтинга, работы с заказчиками, но и в других профессиональных областях зачастую без помощи бизнес тренера не обойтись.

В некоторых крупных компаниях есть штатные должности, а некоторые из них нанимают сотрудников специальных образовательных центров, где и работают тренеры бизнес направлений.

Встав на путь бизнес-консалтинга, вам, скорее всего, потребуется выстраивать личный бренд и заниматься частной практикой в качестве фрилансера. Искать первых клиентов можно через знакомых, а также пользуясь рекламой в социальных сетях.

Полезные статьи по теме:

Рекомендуем

Профессия email-маркетолог

Email-маркетолог – один из тех специалистов, которым готовы много платить и обеспечивать отличные условия работы. Всё потому, что профессионалов в …

Профессия инженер-технолог

Компоновка оборудования и внутреннее устройство помещений. (не путать с инженером-технологом, специализирующимся на машиностроении). Суть …

Источник: http://www.kadrof.ru/profession-business-coach

Как стать бизнес-тренером с нуля? Пошаговая инструкция :

Бизнес-тренер — профессия молодая, активно развивающаяся. В современном динамичном мире сложно найти сотрудника внутри компании, который на 100% знает все нюансы и тонкости, как внутренней ситуации в компании, так и внешней обстановки на рынке.

Тренера призваны обучать сотрудников и высшее руководство. Большая часть их работы приходится на обучение торгового персонала, продажников, обслуживающих сотрудников.

Функции

Для того чтобы специалист смог называться именно бизнес-тренером, он должен обладать определенными навыками, личностными качествами, профессиональными знаниями и умениями. Такие тренера большую часть своего рабочего времени занимаются обучением управленческого персонала. Для того чтобы получить доступ к верхушке компании, нужно пройти ряд тренингов и курсов для повышения квалификации и научиться успешно применять на практике приемы тренеров.

Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?

Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.

Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.

Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно — проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе — всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.

Опыт или теория?

Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?

Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.

Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.

Задачи

Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.

Тренер в своей работе:

  • проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
  • составляет обучающие программы;
  • пишет методические пособия и памятки;
  • проводит аттестации сотрудников всех уровней;
  • составляет отчетность о проделанной работе.

Учеба на тренера

Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:

  • обучаясь в специальном заведении на курсах;
  • став помощником тренера;
  • получив опытного тренера-наставника;
  • обучаясь самостоятельно и проводя практику.

К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.

Качества тренера

Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:

  • иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
  • уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
  • грамотно, красиво, интересно говорить;
  • уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
  • обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
  • планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
  • обладать лидерскими качествами, харизмой;
  • уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
  • постоянно самосовершенствоваться.
Читайте также  Поиск ниши в бизнесе

Выбор роли

Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:

  • какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
  • чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
  • какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.

Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:

  • поддержка управленческих решений;
  • двигатель (драйвер) бизнеса;
  • эксперт;
  • идейный вдохновитель;
  • преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
  • агент изменений в стратегических масштабах;
  • специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
  • наставник;
  • коуч;
  • учитель-практик.

Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая — имеет определенный круг задач.

Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.

Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.

Уникальность информации

Обучение новой информации — сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.

Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться.

Известные бизнес-тренеры — это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину. Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер — эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир.

Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер — уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.

Особенности профессии

На всех этапах вхождения в карьеру есть свои особенности и нюансы. Какие-то постепенно нивелируются, сходят на «нет» под воздействием прочих факторов, какие-то — трансформируются и становятся преимуществами.

Основные особенности и вопросы, появляющиеся у начинающих и опытных тренеров:

  1. Как стать бизнес-тренером, если вокруг уже много таких специалистов? Постоянный демпинг происходит в начале карьеры, затем, получив опыт и знания, каждый получает то вознаграждение, которое он заслуживает.
  2. Заказчик всегда прав. Как бы это ни было печально, но факт остается фактом — если клиент хочет тренинг по продажам без основ борьбы с возражениями, то есть только два выхода — подстроиться под клиента и провести необходимый урок качественно, или отказаться от участия в таком мероприятии. Кроме того, на первых этапах, до получения обратной связи от сотрудников и анализа результатов посттренинговых работ, клиент всегда относится к тренеру снисходительно. Важно помнить, что если бы бизнес был удачен настолько, насколько хочется клиенту, то услуги тренера бы не потребовались. А значит, понимая свою важность для сотрудников, необходимо простить заказчику эту слабость.
  3. Отголоски образования, полученного в вузе, будут постоянно напоминать о себе. Психолог будет анализировать типы личностей, стараться применить полученные знания, аналитик — больше внимания уделять разбору информации. Это — особенности, которые необходимо постоянно контролировать, чтобы работа не была проделана впустую.
  4. Разница квалификаций тренера и аудитории. Профессия бизнес-тренер молода, как и большая часть таких людей в нашей стране. Молодой начинающий специалист явно не произведет впечатления на аудиторию из 30 человек генеральных директоров больших корпораций. Исключения — редки, эти люди — настоящие самородки. Бизнес-тренер по продажам, имеющий опыт, основанный только на западной литературе, однозначно стушуется, столкнувшись с опытными отечественными продажниками, которые выросли из торговцев перекупленным товаром на рынках. Имея реальный опыт, зная реалии рынка, они редко скупятся в своих оценках.

Эмоциональные и физические трудности

Сталкивается специалист еще с некоторыми трудностями.

Эмоциональное выгорание — первая. С этой проблемой сталкивается большая часть тренеров. Как стать бизнес-тренером, думают все, как не сгореть на работе — думает меньшинство.

Чтобы не получить эмоциональную усталость, нежелание заниматься любимым делом, необходимо понять для себя, чем эта усталость вызвана — работой с аудиторией, отсутствием позитивного отклика от участников, усталостью физической? Тренер должен всегда быть на пике, держать аудиторию, активно вовлекать слушателей в работу. Это — как игра актера, вслед которой идет эмоциональное опустошение.

Чтобы пустота качественно заполнялась, необходимо найти подходящий способ отдыха — чтение книг, поездки на природу, отпуск — для каждого подход свой. Кто-то подпитывается, занимаясь танцами, кто-то — осваивая живопись.

Поездки — вторая. Большинство, раздумывая над вопросом, как стать бизнес-тренером, сталкиваются с таким моментом, как командировки. Однако не в каждой компании они есть. Большинство фирм предпочитает держать штат тренеров в каждом регионе. Ездить «в поля» или нет — дело каждого. Зависит от опыта, профессионализма, желания аудитории и потребностей самого тренера.

Выводы

Решив осваивать нелегкую профессию, необходимо быть готовым, что везде есть, как плюсы, так и минусы. Нельзя нравиться всем, всегда будут слушатели, считающие, что материал скучен и неинтересен. Но можно расти и самосовершенствоваться, чтобы тренерство стало состоянием души.

Источник: https://BusinessMan.ru/kak-stat-biznes-trenerom-s-nulya-poshagovaya-instruktsiya.html

Кто такой бизнес-тренер | Признаки качественного бизнес-тренинга

Слово «бизнес-тренер» вызывает множество ассоциаций, в том числе неоднозначных. Предлагаю разобраться, в чем же заключается суть этой профессии и чем в реальности занимаются специалисты, гордо именующие себя бизнес-тренерами.

Кем вы работаете?

Начну издалека… Все мы любим, вернувшись из отпуска, поностальгировать о пережитых приятных моментах, вспоминать, перебирать яркие впечатления, фото или просто мысленные образы… Этим как будто продляешь удовольствие, заряжаешься, правда?

Вот и я не исключение. Как и все нормальные люди, вернувшись домой, я стала переваривать воспоминания, пересматривать фото в телефоне, сортировать и продумывать, какие выложу в соцсети и как их подпишу.

Это было приятное состояние. И вдруг…  Всплыл один момент, после которого всю эйфорию как рукой сняло! Санаторий, мы сидим за столом, знакомимся друг с другом. Все спрашивают друг у друга имена, кто откуда приехал. Все как всегда — предсказуемо и приятно. Очередь доходит до меня, мне задают вполне закономерный вопрос: «А где вы работаете?»

На этом воспоминании приятный флер улетучился, словно его ветром сдуло, — я чувствую напряжение.И вспоминаю, как я в очередной раз поймала себя на одной и той же модели поведения — вполне себе деструктивной.

Когда окружающие спрашивают меня: «Кем вы работаете?» (или еще хуже: «Где вы работаете?») — я напрягаюсь, задумываюсь, немножко притормаживаю и называю разные вариации, близкие к моей профессии, но практически никогда не говорю «бизнес-тренер»! Я говорю «обучальщик», «преподаватель», «менеджер по обучению», что-то там еще придумываю по ходу…

И вот я задумалась, почему же это происходит. Я вот уже четвертый год упорно и целенаправленно стараюсь никогда не лгать, а тут откровенно искажаю информацию о себе, причем снова и снова.

Почему я не говорю о себе как есть — легко и непринужденно? Ведь в моей профессии нет абсолютно ничего постыдного, даже наоборот! Профессия у меня вполне себе достойная, я бы даже сказала, престижная. Я в ней достигла хорошего уровня: девять лет живых тренингов, победа в профессиональном конкурсе, крутые заказчики, долгое сотрудничество с клиентами (что тоже свидетельствует о качестве работы), отзывы. Одним словом, есть чем гордиться и скрывать особо нечего.

Я стала анализировать свое поведение и поняла, почему лукавлю.

Потому что, если я говорю «бизнес-тренер», у людей возникает очень много неправильных ассоциаций и еще больше вопросов. Профессия относительно новая. Она вроде как у всех на слуху, но что подразумевается конкретно, знают только те, кто так или иначе имеет к ней отношение. А таковых не так много.

Стереотипы вокруг бизнес-тренеров

Вот, например, давайте прямо сейчас проведем небольшой эксперимент. Остановитесь и отследите, что вам приходит в голову, когда вы слышите «бизнес-тренер». Обычно вариантов не так много:

  1. Сознание некоторых людей выхватывает лишь слово «тренер», и вполне закономерно возникает образ спортивного тренера. А я женщина прилично за 40, статная, крупная, лишнего веса килограммов 13… Представляете возникающий диссонанс, да?
  1. Или же возникает вполне себе типичная ассоциация со звездами шоу-бизнеса, работающими в нише бизнес-тренингов. В лучшем случае с Гандапасом. Ну скажите мне, в каком городе не было афиш с рекламой «бизнес-тренера Радислава Гандапаса»?
Читайте также  Бизнес на 3д печати

Я была на его мероприятии, исключительно восхищаюсь его профессионализмом, глубоко уважаю его за то, что он очень ответственно относится к работе и к людям! Восемь часов «держать» зал из нескольких сотен, а то и тысяч человек в постоянном интересе и внимании — это работка не для слабых духом! «Держать» так, что не просто не скучают ни минуты, а еще и восторженные отзывы дают.

Но давайте посмотрим правде в глаза — это ни разу не тренинг! Он мастер разговорного жанра, действительно выдающийся спикер, оратор, популяризатор. В конце концов в некоторой степени преподаватель. Но то, что он делает, — это шоу с небольшими элементами тренинга.

  1. Но чаще всего у людей возникает ассоциация с каким-либо «московским бизнес-тренером». Конечно же, я утрирую: он может быть из любого города или страны. Просто поначалу, когда бизнес-тренинги только обрели престижность, поток таких персонажей хлынул именно из Москвы. Кстати, они и поныне встречаются, но профессия зреет, требования к тренерам ужесточаются, и теперь они уже не везде ко двору.

Характерные опознавательные признаки следующие:

  • Лощеные, в дорогих костюмах с подчеркнуто дорогими аксессуарами (либо, наоборот, в подчеркнуто демократичных одеяниях).
  • С многострочным перечнем звучных и громких регалий.
  • Красиво, ладно и складно говорящие. В основном о себе, конечно же.
  • Ценники их чрезвычайно, не всегда оправданно, высоки.
  • Часто поражает, как можно успеть стать владельцем трех бизнесов, иметь эксклюзивный руководящий опыт и т.д. в двадцать с небольшим.

У таких типов есть особый талант — производить крутое впечатление, энергично и харизматично говорить общеизвестные прописные истины так, словно слушатели — счастливчики, к которым снизошло откровение с небес! Причем им и только им.

После таких тренингов сначала остаются послевкусие эйфории, энергетический подъем, предчувствие тотального счастья и удачи, а спустя некоторое время… ничего. У наиболее трезвых участников остается прозрение о том, что «король-то голый», но… деньги уплачены, время затрачено, и люди стараются сами себя обмануть, внушить, что вроде как польза от тренинга была. Кому же приятно осознать, что он отдал деньги, время и свою энергию в обмен на пафос и умение произвести впечатление, мыльный пузырь, приукрашенный бизнес-лоском?

Теперь понимаете, почему мне не нравится, когда меня принимают за представителя этой когорты?

Если мне повезло и мои собеседники совсем далеки от сферы бизнеса, никогда не слышали ни о каком Гандапасе, ни разу не сталкивались с «московскими бизнес-тренерами», дальше мне задают вполне закономерный вопрос: «А чему вы обучаете, будучи бизнес-тренером?»

Скажите мне: как коротко и понятно, популярно объяснить людям, далеким от сферы бизнеса, чему обучает бизнес-тренер? Ладно, самое простое — рассказать, что ты обучаешь, например, продажам. Это всем уже худо-бедно знакомо и понятно. А если твой профессиональный ассортимент состоит из планирования/организации/мотивации/контроля или тайм-менеджмента?

А уж если меня спрашивают не просто «кем», а «где вы работаете», тут мне приходится говорить не только то, что я бизнес-тренер, но еще и фрилансер. Представьте себе, как можно объяснить среднестатистическому человеку, что у тебя нет конкретного места работы. Что ты работаешь там, куда тебя позовут-пригласят-закажут и заключат с тобой договор. «Девочка по вызову» — так однажды выдала моя подруга.

Так кто же такой бизнес-тренер?

Что это за зверь такой? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте обратимся к самому понятию бизнес-тренинга.

Если говорить максимально просто, бизнес-тренинг, в отличие от семинара или лекции, — это мероприятие обучающего характера, целью которого является получение новых навыков либо новых практических знаний взрослыми людьми, которые ставят перед собой цель повысить эффективность бизнеса.

Если кратко, то это все!  Ключевая фраза — «получение новых навыков». То есть тренинг — это когда:

1) есть преподаватель (либо эксперт в обозначенной теме);

2) есть другие участники;

3) вы не просто долго слушаете лекцию, а обучаетесь по принципу «получил знания — тут же отработал новый навык».

А если это обучение по теме, так или иначе касающейся бизнеса, — это и есть бизнес-тренинг. Все! Как видите, это не просто, а очень просто!

Конечно же, есть масса других критериев и требований к бизнес-тренингу. Например:

  • модульность обучения;
  • наличие определенной структуры;
  • обязательный интерактив;
  • количественное соотношение теории и практики;
  • учет «цикла Колба» (наше все!);
  • включение разминок-игр;
  • учет групповой динамики и т.д. и т.п.

Но это очень специфичные требования, которые нужны прежде всего самим тренерам для оценки своей работы. А для экспресс-диагностики для обычного человека достаточно всего лишь трех слагаемых: эксперт (тренер), группа обучающихся и практическая отработка навыков.

Что нельзя считать бизнес-тренингом?

Теперь вы понимаете, почему очное мероприятие на 300 человек нельзя назвать тренингом в чистом виде? Потому что невозможно отследить, насколько правильно освоил навык каждый из участников. К тому же у каждого свой темп. И если сто человек из трехсот уже выполнили упражнение, а остальные двести очень долго не могут с ним справиться, то первые сто начинают впадать в транс, скучать, зевать, нервничать, раздражаться, и, соответственно, мы теряем бойцов. Как следствие — низкая эффективность.

Опытные тренеры знают: чем меньше группа, тем больше можно успеть проработать. И наоборот: чем больше участников, тем меньше мы успеем охватить. Вот поэтому, когда вас приглашают на тренинг в зал на 300, 500, 1000 мест, надо понимать, что это выступление мотивационного спикера, лектора, шоумена — что угодно, но не классический бизнес-тренинг.

Я не против разных жанров! Я не про то, что все должны выстроиться в цеховой ряд и штамповать исключительно бизнес-тренинги! Людям нужны и полезны разные форматы. И лекции (никто их не отменял), и шоу, и семинары. В конце концов мы все хотим не только обучения, но и развлечения. Просто давайте будем точны в понятиях, терминах и определениях!

Если вы пришли на бизнес-тренинг, но при этом получили только массу новой информации либо новые ощущения или новые установки, но не новые навыки, то это одно из трех:

1) лекция;

2) семинар;

3) психологический тренинг.

Итак, подытожим: бизнес-тренинг — это не галстук и пиджак (они не исключены, иногда необходимы, но это не главное), не микрофон и стадион, не умение окутывать словесным туманом и производить неизгладимое впечатление! Мотивационный спикер и бизнес-тренер — это разные специалисты.

Главное отличие: тренинг (а особенно бизнес-тренинг) — это не лекция, а практически ориентированное обучение. На выходе обязательно должны быть новые навыки и повышение эффективности либо самого бизнеса, либо человека в сфере бизнеса. Тренер — не предводитель, а проводник к новым навыкам.

Приведу пример. Мой горячо любимый тайм-менеджмент. Тренинг «Повышение личной эффективности». О чем он?

Это вроде бы личностный тренинг. Про то, как лучше планировать и фиксировать свои дела и задачи, про то, как быстрее достигать своих целей с меньшими временными затратами. То есть как больше успевать в более короткие сроки и при этом чувствовать себя лучше и спокойнее.

Обожаю тайм-менеджмент! «Но как же так, — скажете вы, — это же не совсем про бизнес!» С одной стороны, да. Но, с другой стороны, цели, дела и задачи бывают не только личные, но и деловые. А технологии — общие. И просто научившись применять навыки правильной постановки целей и планирования, вы в разы увеличиваете свою бизнес-эффективность и, соответственно, прибыльность.

Или возьмем тренинги «Слайды с нуля» и «Слайды для офиса». Ну, со вторым вроде все понятно из названия. А слайды с нуля, казалось бы, не имеют прямого отношения к бизнесу. Это вроде бы совершенно личный навык, чисто «для души».

Однако, если вы научились создавать эффектные слайды и очень презентабельно оформили отчет для начальства, это может повлиять на результат вашей работы, ее оценку и, возможно, даже карьеру.

Или, например, оформили крутую слайд-презентацию для выступления на собрании. Вот у всех все банально и примитивно, а у вас стильно и красиво. Это имеет отношение к бизнесу?

Или оформили свой обучающий курс. Или сделали с помощью слайдов игровой тренажер. Или научились делать слайд-презентации в подарок ко дню рождения или к свадьбе. Вроде бы вообще исключительно личный навык. Но разве некоторые не превращают это в бизнес? Однозначно да! Это косвенно, но про бизнес.

Ну уж про тренинги для руководителей и говорить не приходится — это чистые бизнес-тренинги. Хотя скажу вам по секрету, что любой бизнес состоит из отдельных личностей… А еще что многие бизнес-навыки очень даже применимы в частной и семейной жизни… Но это темы отдельного рассказа.

От редакции

Если вы интересуетесь темой бизнес-тренингов и хотите повысить собственную эффективность, рекомендуем прочесть книгу Александра Зайцева «Energymanagement. Личная эффективность на 100%»: https://psy.systems/post/aleksandr-zajcev-energy-management. В ней автор рассказывает о том, как управлять своим энергетическим состоянием, чтобы постоянно держать себя в тонусе и не допускать перегрузок.

Зачем люди идут на бизнес-тренинги? В конечном счете цель у всех одна — повысить уровень своих доходов. А какие навыки нужно формировать и развивать, чтобы зарабатывать больше денег? Об этом рассказывает тренер Дмитрий Кудряшов: https://psy.systems/post/kakie-navyki-nuzhny-chtoby-mnogo-zarabatyvat.

Тренинг подразумевает работу в группе. Если вы чувствуете, что вам ближе личные консультации, возможно, вам стоит задуматься о коучинге. На распространенные вопросы о коучинге отвечает Лора Марканте: https://psy.systems/post/vse-chto-vy-xoteli-znat-o-kouchinge-no-boyalis-sprosit.

Источник: https://psy.systems/post/kto-takoj-biznestrener