Код проверки платежа терминал

Содержание

Как проверить платеж Qiwi с чеком и без него?

Код проверки платежа терминал

Платежные электронные системы не совершенны, поэтому нередко деньги приходят на счет с опозданием, затерявшись где-то на просторах интернета. Естественно, человек начинает переживать за свои финансы, если спустя несколько минут или часов не обнаружит у себя в кошельке. Проконтролировать движение средств на qiwi можно. Достаточно владеть информацией о том, как проверить платеж киви.

Проверка статуса операции

Прежде, чем начинать паниковать, если деньги не поступили на счет, следует проверить статус платежа. Сотрудники службы поддержки рекомендуют делать это в первую очередь. Существует масса возможностей проверить платеж самостоятельно как через интернет, так и при его отсутствии.

Узнаем подробности через личный кабинет

При проведении операций со своего личного аккаунта отследить движение финансов можно в Личном кабинете.

Последовательность действий такова:

  1. Авторизуемся на официальном сайте киви.
  2. В верхней части экрана находим надпись «История» и жмем на нее.
  3. Выбираем дату проведения транзакции, и вся информация о ней отобразится на экране.

Проверяем статус при наличии чека на официальном сайте

Квитанцию, выданную терминалом, необходимо обязательно сохранять до зачисления средств на кошелек. В ней указаны все реквизиты операции:

  • Номер терминала;
  • Код транзакции;
  • Номер кошелька;
  • Время проведения операции.

Если долго не приходят деньги на киви кошелек, то на официальном портале qiwi, в разделе «Помощь», нажмите на меню службы поддержки и выберете раздел QIWI Терминалы. Далее нужно внести данные в меню открывшейся формы и нажать на «Проверить».

СПРАВКА

Результат отобразится на экране через несколько секунд. В редких случаях проверка занимает минуту и более.

Действия в случае, если на киви кошелек не пришли деньги и нет чека

Без квитанции достаточно сложно отследить статус платежа, но такая ситуация встречается достаточно часто. Терминал мог не выдать чек или пользователь забыл взять квитанцию.

Если деньги не пришли на qiwi, то помочь может только обращение в техподдержку. В меню службы находим QIWI Терминалы. В списке проблем выбираем нужную проблему (нет квитанции). В поля нужно внести следующие данные:

  • Точную дату оплаты;
  • Приблизительное время (не обязательно);
  • Номер счета или телефона, на который были отправлены деньги;
  • Номер терминала или его местонахождение (не обязательно);
  • Провайдер;
  • Внесенная сумма денег;
  • Описание возникшей проблемы;
  • Электронную почту;
  • Номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Сотрудники компанию рассмотрят вашу проблему и сообщат статус платежа или почему не пришли деньги на киви кошелек.

Проверка статуса c телефона

Если долго не приходят деньги на qiwi, а из Личного кабинета отследить движение средств не удается (например, отсутствует интернет), то можно узнать информацию по телефону, указанному на чеке. Оператору потребуется назвать реквизиты, что бы он смог проверить платеж.

Проблемы, из-за которых не прошел платеж через терминал

Причиной задержки поступления средств на кошеле могут быть многие факторы:

  • Сбой в программном обеспечении или системе;
  • Неустойчивое интернет соединение;
  • Поломка терминала;
  • Хакерская атака;
  • Тестирование оборудования провайдера и др.

На вопрос: «Как быстро приходят деньги на киви кошелек?», нельзя ответить однозначно. Иногда проходят считанные секунды, а порой приходится ждать несколько часов или даже суток.

Деньги «зависли» по пути от терминала к кошельку

В ситуации, когда на киви кошелек не пришли деньги, хотя операция была завершена успешно, следует предполагать, что они просто «застряли» в системе. Виноват может быть как провайдер, так и платежная система. Есть два варианта развития событий:

  1. Подождать несколько часов/дней.
  2. Связаться с сотрудниками техподдержки и выяснить обстоятельства.

ВАЖНО!

Не выкидывайте чек, он поможет доказать вашу правоту.

Сломался (завис) терминал

Надпись на экране «прием платежа запрещен по техническим причинам qiwi» обозначает, что сервис временно недоступен. Нужно попробовать провести транзакцию через некоторое время. Не лишним будет связаться с сотрудниками киви, и уточнить: по какой причине нельзя вносить платежи и как долго это продлится.

Не зачислились деньги

Бывает, что терминал принял деньги, а на мониторе не отобразилась информация или он вообще потух. Следует позвонить в службу поддержки и вызвать владельца терминала и объяснить ему, что ты пополнил киви кошелек, а деньги не пришли.

Не был выдан чек

Не пришли деньги на киви через терминал и он не выдал чек? Постарайтесь прояснить ситуацию, связавшись с техподдержкой.

СОВЕТ

Чтобы избежать неприятных ситуаций при пополнении кошелька, фотографируйте экран терминала при вводе данных, тогда у вас всегда будут иметься доказательства своей правоты.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Источник: https://paywallet.org/qiwi/oplata-i-perevody/kak-proverit-platezh.html

Как проверить статус платежа Qiwi

Пополняя Киви кошелек или совершая платёж каждый пользователь хочет быть уверен в том, что операция будет выполнена успешно и деньги поступят на указанный счет. Система Qiwi уделяет большое внимание безопасности, поэтому кража средств с электронных кошельков бывает крайне редко. Впрочем, это не означает, что платёж непременно дойдет до адресата.

Несмотря на все свои многочисленные преимущества система Qiwi не идеальна и периодически происходят сбои, вследствие которых платёж может задержаться или вовсе потеряться. Особенно это актуально, когда речь идет о пополнении Киви кошелька через терминал. В связи с этим многих пользователей интересует, как проверить статус платежа QIWI.

Сделать это возможно, причем вариантов существует несколько.

Проверить платеж Киви можно следующими способами:

  • В личном кабинете QIWI (при наличии чека);
  • Позвонив в службу поддержки Киви;
  • Через онлайн-заявку в службу поддержки QIWI.

Особого внимания заслуживает первый способ, так как он является самым удобным. Обращение в службу поддержки может занять много времени, а проверка статуса платежа через личный кабинет происходит автоматически. Правда, для этого у Вас должен быть чек. Если Вы не сохранили квитанцию, полученную в терминале, то придется обращаться в службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

  • Важно
  • Чтобы быстро проверить состояние платежа необходим чек, полученный в терминале, в противном случае придется обращаться в службу поддержки.

Проверка платежа QIWI в личном кабинете

Платежная система QIWI прекрасно понимает, что у многих пользователей может возникнуть необходимость проверить статус платежа, поэтому была введена функция «Статус платежа». С помощью этой функции можно отследить состояние выполненного платежа и его доставку до получателя.

Обратите внимание на то, что таким способом получится узнать статус платежа, который был совершен через терминал, при этом у Вас есть чек. Например, если не пришли деньги на Киви Кошелек при пополнении через терминал, Вы можете посмотреть в личном кабинете статус платежа.

Читайте также  Подготовка аудиторской проверки характеристика

Если система не выдает никакой информации о данном платеже, значит в терминале произошел сбой и нужно обращаться в службу поддержки. Итак, рассмотрим порядок проверки статуса платежа.

Чтобы проверить статус платежа Qiwi выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет QIWI;
  2. Перейдите в раздел «Помощь»;
  3. Выберите пункт «Проверить свой платёж на терминале»;
  4. Укажите данные с чека в соответствующих полях;
  5. Нажмите на кнопку «Проверить».

После выполнения приведенных выше действий откроется страница с информацией о платеже. Если система выдает уведомление, что платёж не найден, проверьте на чеке правильность номера кошелька. Если никаких ошибок нет, то можно звонить в службу поддержки. Соответствующую инструкцию читайте ниже.

Как проверить статус платежа Qiwi без чека

При совершении платежа через платежный терминал большинство пользователей выбрасывают чек не дождавшись поступления средств. Даже на самом чеке указано, что его нужно хранить до поступления средств, однако многие игнорируют данную рекомендацию.

Если Вы относитесь к числу таких пользователей и при этом хотите узнать, как проверить статус платежа Qiwi, то единственным решением для Вас станет обращение в справочную службу платежной системы. Служба поддержки QIWI работает круглосуточно.

Связаться со специалистом справочного центра можно позвонив по бесплатному телефону горячей линии или через онлайн-форму на сайте платежной системы.

Чтобы позвонить в службу поддержки Киви наберите на телефоне номер 8 800 707-77-59. Следуя подсказкам автоинформатора дождитесь соединения с оператором, после чего сообщите о намерении узнать статус платежа. Разумеется, специалист не сможет предоставить Вам данные о платеже без доказательств того, что этот платеж был совершен Вами. Так как у Вас нет чека, потребуются другие сведения.

Для поиска платежа оператору потребуется следующая информаци­я:

  • Номер вашего Киви ко­шелька;
  • Сумма платежа;
  • Дата и время платежа;
  • Адрес нахождения тер­минала.

Этих данных будет достаточно для того, чтобы сообщить Вам статус платежа. Обратиться в службу поддержки также можно через сайт платежной системы. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обра­щение в поддержку». Выберите соответству­ющий вашей проблеме раздел и заполните форму, указав данные о платеже. Ответ придёт на электронную почту.

Загрузка…

Источник: https://paymentgid.ru/qiwi/kak-proverit-status-platezha-qiwi.html

QIWI: проверка платежа с чеком и без него онлайн, по статусу транзакции или по QR коду

Рад снова вас приветствовать в своем блоге, друзья!
Однажды я столкнулся с неприятной ситуацией: перевел с терминала QIWI на кошелек деньги, а они не пришли. Я подождал пару дней и понял, что пора принимать меры. Воспользовался соответствующей функцией в QIWI: проверка платежа по чеку показала, что средства должны поступить на счет. Я немного успокоился, а через сутки деньги все же пришли на кошелек. Давайте же вместе разберемся, как узнать состояние перевода при долгом зачислении и почему может произойти задержка.

Проще всего проверить платеж Qiwi по чеку, если тот сохранился. Придерживайтесь следующей инструкции:

  1. После авторизации на главной странице выберите вкладку «Помощь».
  2. Нажмите на «Проверить платеж на терминале».
  3. Заполните форму, указав информацию из чека. Введите номер терминала, дату перевода и номер телефона, а также код операции.
  4. Нажмите «Проверить».

Чтобы избежать сложностей, сохраняйте чек из терминала, пока средства не поступят по назначению. Бывает, что перевод указан как успешный, но зачисление не происходит. Это означает, что платеж принят в обработку, и через некоторое время деньги поступят на счет.

При проверке статуса транзакции обращайте внимание, что зачисления не всегда осуществляются мгновенно. Платежная система QIWI оставляет за собой право обрабатывать их в течение 3 рабочих дней. Если же срок истек, заполните форму и решите вопрос со службой техподдержки.

Как проверить платеж QIWI, если терминал не выдал чек

Главное условие для получения денег при сбоях системы — наличие чека. Но бывает, что пользователи его теряют или банкомат в результате поломки не выдает квитанцию. В этом случае воспользуйтесь инструкцией:

  1. На мониторе терминала, через который осуществлялась транзакция, нажмите значок вопроса. Обычно он располагается справа, в нижней части.
  2. Выберите функцию повторной печати.
  3. Потребуется уточнить время платежа, его тип и детали, которые вы запомнили.
  4. Подтвердите действие, нажав «Далее».

В результате чек распечатается повторно, и при долгом зачислении средств вы сможете проверить статус платежа.

Отзывы об использовании терминала Qiwi: результат провернки онлайн

Электронный кошелек в системе QIWI я завел, чтобы под рукой всегда были деньги для оплаты разных сервисов. Я часто бываю в командировках, но одновременно подрабатываю в сети, и иногда возникает необходимость пополнить счета. Отправил на кошелек через терминал 4 000 ₽, но деньги не пришли. Начал искать платеж через QIWI по чеку: оказалось, данных в системе нет.

Для проверки денежного перевода понадобится чек с номером транзакции

Связался со службой поддержки, но результата не получил: они просто бросают трубку. Был вынужден отправлять письменное обращение, вести скучную переписку и прилагать фото квитанции: если бы речь шла о меньшей сумме, я бы устал от однотипных ответов и махнул рукой. Деньги в конце концов вернули, но пришлось ждать целый месяц.

Как проверить платеж QIWI с помощью службы поддержки

Если вы не смогли узнать статус платежа с помощью специальной формы на сайте, обратитесь в техподдержку. Она консультирует по телефону 8-800-707-77-59, но в целом операторы редко радуют результатами разговора.

Чтобы получить относительно внятный ответ, напишите сообщение в службу поддержки Qiwi:

  1. Авторизируйтесь и на главной странице выберите раздел «Помощь». Он находится в выпадающем меню графы «Еще».
  2. Укажите, что хотите обратиться в службу поддержки.
  3. Нажмите «QIWI терминалы» и ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов. Выберите вариант, подходящий к вашей ситуации.
  4. Заполните форму, указав данные по платежу. Потребуется также приложить скан или фото чека.
  5. Введите контактный номер телефона и электронной почты.

После отправки сообщения вас уведомят, что оно принято в обработку. Скорость ответа зависит от загруженности операторов техподдержки, но иногда приходится ждать несколько дней.

Как проверить платеж QIWI через QR код

Вы узнаете статус платежа и с помощью QR кодов, которые печатаются на чеке и на мониторе терминала. Отсканируйте изображение или отправьте его фото на электронный адрес qr@qiwi.com: вы получите информацию в реальном времени или в ответном электронном письме.

Как проверить статус платежа QIWI, если нет чека

Терминал не выдал чек или вы его потеряли? При обращении в техподдержку вы увидите соответствующий пункт: выбирайте раздел «QIWI терминалы» и указывайте, что у вас нет квитанции.

Как проверить платеж в QIWI без чека и номера транзакции

При заполнении открывшейся формы обязательно внесите в соответствующие графы дату транзакции, номер телефона или счета, провайдера и сумму перевода. Время платежа можно не писать, но постарайтесь вспомнить его хотя бы приблизительно.

К сожалению, практика показывает, что без чека получить деньги практически нереально. Это подтверждают обсуждения на форумах.

Отзыв клиента о проверке платежа QIWI онлайн

Хотела перевести деньги через терминал двумя транзакциями. Первая прошла успешно: чек мне выдали, средства оказались у получателя почти мгновенно. Когда я хотела сделать вторую транзакцию, этот агрегат проглотил купюру, а внесенная сумма не изменилась — 0! Зачисления не произошло, и я осталась без денег.

Проверка перевода и разговор по телефону со службой поддержки результата не дали, и я отправила письменное обращение. Ждала ответа 2 дня! После этого служба поддержки написала, что проведены оба платежа. Но я увидела только один в своей истории на сайте — первые 500 ₽.

Написала ответ, и через несколько дней мне сообщили, что после проверки технической информации в терминале и инкассации вторые 500 ₽ не нашли. На мое следующее послание дали формальную отписку, а остальные игнорировали. Конечно, деньги не вернули, поэтому я завела кошелек в другой системе и к QIWI не возвращалась.

Как делается проверка платежа онлайн в личном кабинете QIWI

Проще всего проверить статус транзакции, если вы делали ее онлайн в браузере или из мобильного приложения. После авторизации выберите «История» и перейдите в «История платежей»

Источник: https://emarkethelp.ru/qiwi-proverka-platezha/

Проверка платежа QIWI: особенности, способы, преимущества

Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

Читайте также  Внезапные проверки рабочих мест

Способы проверки зачислений и особенности

В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

  1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
  2. Звонок в клиентскую киви-службу.
  3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

Выгодные покупки с платформой Киви Бонус

Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

  1. Дата платежа.
  2. Ориентировочное время оплаты.
  3. Номер счета/телефона.
  4. Номер терминала.
  5. Оператор (поставщик услуг).
  6. Сумма.
  7. Описание проблемы.
  8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Проверка статуса транзакции Киви через телефон

Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька. Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала). Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

Проверка перевода Киви посредством QR-кода

Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес gr@QIWI.com, ответ придет на электронный ящик клиента.

Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

  1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
  2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
  3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.

Как снять деньги с киви-кошелька — методы, комиссии и лимиты

После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

Вероятные причины отсутствия зачислений

Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

  1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
  2. Системный сбой в платежном устройстве.
  3. Неверно указанные реквизиты адресата.
  4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
  5. Отклонение переводимых денег получателем.
  6. Профилактические работы.
  7. Временное отсутствие интернет-соединения.

Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

Подделка чека Киви

Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам. В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа). Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

Источник: https://cryptonyka.com/proverka-platezha-qiwi/

Порядок проверки Киви платежа

Не важно, каким образом происходило зачисление или перевод денег, проверить киви платеж возможно с помощью звонка в службу поддержки и с помощью сервиса проверки на сайте. Проверять данные о статусе платежа следует при наличии квитанции об оплате.

Как проверить платеж по данным из чека

Проверить статус платежа в системе киви проще, чем может показаться на первый взгляд. Банковская система Qiwi Wallet обладает множеством удобных способов для отслеживания произведенных операций.

Если предположить, что перевод денежных средств был произведен лицом, не имеющим кошелька для стороннего держателя «электронного бумажника», то возможно совершить несколько действий, минуя личный кабинет.

После оплаты через терминал на руках остался чек. Подтвердить статус платежа возможно, имея всего лишь доступ в интернет. Для этого:

  1. Следует перейти на официальный сайт Киви.
  2. Выбрать вкладку «Помощь».
  3. Далее перейти на страницу «Обращение в поддержку».
  4. «Проверка платежа на терминале» обозначает нужный сервис проверки.
  5. В появившихся полях необходимо заполнить соответствующие данные: 1) Указать номер самого терминала (он указан в чеке). Обычно в нём имеется семь цифр. 2) Указать дату произведенного платежа (она указана полем ниже, сразу за реквизитами платежного терминала, в частности за его адресом). 3) Номер телефона (он же номер счета) на чеке также будет отображен получатель платежа. Его можно найти сразу за полями суммы оплаты и комиссии. 4) Код операции представляет собой набор из десяти цифр.

На странице, где вносятся данные о платеже, есть графическое отображение чека, выдаваемого терминалом. Для удобства пользователя в момент ввода данных необходимые поля подсвечиваются на виртуальном чеке.

Такая онлайн проверка занимает не более минуты.

Если пополнялся собственный счет из терминала, то также нет необходимости заходить в личный кабинет. Однако, если был осуществлена операция из личного кабинета пользователя кошельком, то в нем же следует обратиться ко вкладке «История платежей».

Важно! Для удобства пользователей все платежи, произведенные из личного кабинета иерархически выстроены в «Истории» от более позднего к более раннему. А пользователь, чтоб не искать оплату, может с легкостью сузить диапазон поиска.

Пользователи мобильного приложения Киви могут также с легкостью узнать о статусе платежа. Для этого достаточно произвести описанные выше действия без перехода по различным страницам. Поскольку на главном экране загруженного приложения отображается вкладка «История».

Обращение в онлайн-поддержку Киви

Проверку qiwi платежа по квитанции также возможно произвести и без доступа в интернет. На чеке обязательно отображается номер телефона службы технической поддержки, которая поможет узнать, на какой стадии находится проведение транзакции.

В соответствии с правилами банковской деятельности в отношении переводов, поступление платежа получателем должно произойти не позднее трех банковских дней. Если платёж был совершен как обычно, но были замечены «странности» в работе терминала, следует запомнить их для обращения в службу технической поддержки.

Позвонив в соответствующую службу, подробно следует описать, каким образом прошло перечисление.

Если номер терминала неизвестен (чека на руках нет), то можно назвать адрес, где установлен последний. Оператор самостоятельно осуществит поиск такого номера.

В целом службе поддержки достаточно знать те же данных, которые могли бы быть занесены в поисковые запросы на сайте.

Если звонить нет возможности или исходящий звонок является затруднительным, опять следует обратиться к сайту:

  1. Выбрать раздел «Помощь».
  2. Выбрать «Обращение в службу поддержки».
  3. Откроется страница со множеством вариантов, по которым необходима консультация. Для каждого из них описана подробная инструкция для пользователя. К примеру, чек был не выдан или утерян, при этом проверить баланс самостоятельно не представляется возможным.
  4. Выбрать «Проблема с платежом через терминал – нет квитанции».
  5. В открывшейся странице заполнить поля, отмеченные звездочкой.
  6. Для скорейшего разрешения проблемы и пополнения остатка на счете следует заполнить и прочие поля, которые не помечены в качестве обязательных.
Читайте также  Проверка ДОУ что это?

Причины отсутствия зачисления

Отсутствие платежа может быть обусловлено несколькими причинами:

  1. Ошибка при введении данных номера кошелька. Данная проблема устранима при обращении в службу поддержки.
  2. Платёж завис в системе. Такое происходит при обработке платежа, ведь первоначально денежные средства поступают в общую систему, а потом переходят получателю. Следует выждать время, чтоб операция была завершена.
  3. Оплатить перевод в терминале и стать жертвой сбоя работы самого устройства также возможно. В таком случае следует обратиться в службу поддержки терминала. Посмотреть его можно на чеке.

Порядок проверки Киви платежа Ссылка на основную публикацию

Источник: https://platezhy.com/eps/qiwi/proverit-platezh.html

Как проверить платеж через терминал

Пополняя Киви кошелек или совершая платёж каждый пользователь хочет быть уверен в том, что операция будет выполнена успешно и деньги поступят на указанный счет. Система Qiwi уделяет большое внимание безопасности, поэтому кража средств с электронных кошельков бывает крайне редко. Впрочем, это не означает, что платёж непременно дойдет до адресата.

Несмотря на все свои многочисленные преимущества система Qiwi не идеальна и периодически происходят сбои, вследствие которых платёж может задержаться или вовсе потеряться. Особенно это актуально, когда речь идет о пополнении Киви кошелька через терминал. В связи с этим многих пользователей интересует, как проверить статус платежа QIWI.

Сделать это возможно, причем вариантов существует несколько.

Проверить платеж Киви можно следующими способами:

  • В личном кабинете QIWI (при наличии чека);
  • Позвонив в службу поддержки Киви;
  • Через онлайн-заявку в службу поддержки QIWI.

Особого внимания заслуживает первый способ, так как он является самым удобным.

Обращение в службу поддержки может занять много времени, а проверка статуса платежа через личный кабинет происходит автоматически. Правда, для этого у Вас должен быть чек.

Если Вы не сохранили квитанцию, полученную в терминале, то придется обращаться в службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

Порядок проверки платежа по чеку в системе Киви

Киви обеспечивает клиентов возможностью расширенного поиска платежей, если у плательщика возникает подозрение, что перевод завис или прошел не по тому адресу. Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо разобраться с подробностями, как проверить платеж Киви по чеку.

Как узнать, прошел ли платеж

Разработчики сервиса обеспечили пользователей полным функционалом, который дает возможность отследить сведения относительно платежных документов, определить их положение в момент передачи. Чтобы узнать прошел ли платеж можно воспользоваться несколькими способами:

  • определить статус платежа в личном кабинете;
  • использовать мобильное приложение;
  • обращение в службу поддержки;
  • самостоятельная проверка по чеку.

Как проверить статус платежа QIWI

Существует несколько вариантов, как проверять статус платежа QIWI и служба технической поддержки одна из них, в мобильном приложении есть все инструменты для дозвона в нее. Когда оператор ответит плательщику, нужно указать ему все необходимые реквизиты квитанции, ровно в такой же последовательности, как заполнять форму на сайте.

Статусы бывают следующими:

  • отменен – плательщику объяснят причину отмены, возможно, такая ситуацию возникла в результате неверно указанного адреса получателя;
  • в обработке – значит, перевод ожидает своей очереди для проведения, когда подойдет его очередь статус изменится на «проведен»;
  • не прошел – тогда при обращении к специалисту перевод обновится и будет проведен в течение суток, иногда понадобиться 10 дней, если же не произойдет проведения платежа, нужно обратиться в центр технической поддержки лично и написать заявление. При этом следует приложить копию квитанции и предоставить удостоверение личности, сотрудник проверит все данные и примет под роспись заявление;
  • ошибочный платеж – это значит, что была допущена ошибка в реквизитах, и такого получателя не существует. Кроме этого, платеж при зачислении на чужой кошелек могут вернуть по заявлению клиента.

Кроме звонка в техподдержку, можно воспользоваться терминалом, который также обеспечит актуальной информацией в полной мере, необходимо только найти одно из устройств. Если операция выполнялась посредством банковской карты, можно обратиться в банк не позже 3-х дней с момента проведения платежки.

Если финансовая операция выполнялась в онлайн-режиме через интернет, то узнать статус перевода, вообще, можно без реквизитов квитанции, так как в кабинете существует история всех действий, в которой можно увидеть этапы прохождения транзакции в кошелек получателя.

Проверить оплату по чеку можно тут

Узнать положение транзакции и итог передачи денег можно в Qiwi Wallet в онлайн-режиме посредством мобильного приложения, нет необходимости для этого заходить в личный кабинет. Чтобы проверить статус оплаты по чеку следует:

  • задействовать вкладку «Помощь», находящуюся на главной странице сервиса;
  • далее перейти во вкладку «Проверка операции»;
  • ввести реквизиты чека во всплывшую форму, чтобы можно было увидеть информацию по Киви квитанции;
  • в форму следует ввести следующие данные – номер устройства, через который выполнялось пополнение, номер кошелька, дата операции, код операции;
  • в подтверждение намерения отслеживать перевод нужно нажать кнопку «Проверка»;

Источник: http://zmakemoney.com/kak-proverit-platezh-cherez-terminal.html

Как проверить платеж QIWI по чеку через официальный сайт

Тысячи людей ежедневно совершают платежи через электронные платежные системы. QIWI весьма популярна на территории России и за её рубежами. Несмотря на все преимущества использования электронной системы и высокую надежность транзакций периодически все же необходимо контролировать успешное осуществление операции. Возникает вполне логичный вопрос: как проверить платеж QIWI по чеку и без него?

Когда нужна проверка

В большинстве случаев операции с помощью данной электронной системы производятся в течение считанных минут и не вызывают сложностей. Но бывают исключения из правил: сбой в системе, потеря интернет-соединения, технические работы. Всё это может привести к задержке транзакции.

Чаще всего необходимость пересмотреть платежи QIWI и убедиться в их успешности возникает в следующих случаях:

  • операция была успешно проведена, а сумма на счете не изменилась;
  • перевод на другой счет (осуществлялась покупка товара, и от статуса транзакции зависит, как быстро произойдет доставка).

Способы отследить платеж

Отследить QIWI-платеж можно разными методами, которые напрямую зависят от того, как именно осуществлялась операция. Пополнение можно произвести через:

  • терминалы самообслуживания;
  • интернет;
  • мобильное приложение.

Через личный кабинет

Если операция совершалась с использованием интернета через личный кабинет QIWI проверить статус платежа можно там же. Для этого производится следующая цепочка действий:

  • Перейти во вкладку «История».
  • Выбрать, когда именно осуществлялась транзакция:
    • сегодня;
    • любой период.
  • После выбора нужных параметров нажать кнопку «Сохранить».

После выбора интересующей транзакции, откроется детальная информация о ней. При проверке через мобильное приложение осуществляются аналогичные действия.

По чеку

Чаще всего на практике осуществляется проверка QIWI-платежа по чеку. Он остается на руках после проведения транзакции в терминале самообслуживания. Чек рекомендуется сохранять до тех пор, пока вы не убедитесь в том, что операция прошла успешно.

Используя реквизиты, отображенные на квитанции терминала, можно легко проверить статус платежа QIWI по чеку. Для этого необходимо произвести следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Помощь» в своем кабинете.
  2. Перейти в «Проверьте свой платеж на терминале».
  3. Заполнить поля открывшейся формы.
  4. Кликнуть «Проверить».

Все данные, необходимые для заполнения открывшейся формы, есть на чеке:

  • номер терминала;
  • дата осуществления операции;
  • номер телефона/счета;
  • код операции.

Перепутать данные и внести их в несоответствующие поля практически невозможно, так как при выборе каждого из полей автоматически подсвечивается подсказка, указывающая, где именно на чеке находится нужная информация.

Через определенный промежуток времени (в зависимости от скорости интернета – от нескольких секунд до минуты) страница автоматически обновится, и на экране появится результат проверки.

Проверка без чека

Пользователи электронной системы должны знать не только, как проверить платеж QIWI по чеку, но и что делать, когда его нет. Не исключена ситуация, когда терминал не выдал квитанцию или пользователь выбросил ее, но внезапно возникла необходимость проверить, насколько успешно прошла операция.

Для проверки статуса транзакции без чека необходимо:

  1. Зайти в раздел «Помощь».
  2. Открыть вкладку «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  3. В разделе выбора вопроса нажать «QIWI-терминалы».
  4. Выбрать пункт «Проблемы с платежом – нет квитанции».
  5. Заполнить обязательные поля открывшейся формы.

Особое внимание рекомендуется уделить заполнению поля «Напишите подробно, что случилось». В данном случае необходимо сообщить в службу поддержки о своем желании узнать, как проверить статус платежа QIWI, и специалисты займутся решением вопроса, после чего сообщат результат.

По телефону

При отсутствии доступа к интернету проверить состояние транзакции можно, позвонив в службу поддержки QIWI. Для этого надо:

  1. Позвонить в службу техподдержки, номер которой указан на чеке.
  2. Указать реквизиты с чека оператору.
  3. Текущее состояние транзакции будет озвучено в телефонном режиме.

Если вы постоянный пользователь системы QIWI, проверка платежа позволит вам всегда быть в курсе особенностей пользования электронным кошельком. Все без исключения переводы будут храниться в истории платежей, и найти каждый из них можно несколькими кликами из любого устройства (телефона, компьютера, терминала).

Как проверить платеж QIWI:

Источник: https://plategonline.ru/platezhnye-sistemy/kivi/proverka-platezha-qiwi.html