Правила субординации для сотрудников

Содержание

Субординация на работе: правила, принципы и рекомендации

Правила субординации для сотрудников

Рекомендации из этой статьи помогут сделать организацию более устойчивой и конкурентоспособной.

Вы узнаете:

  • Что включает в себе понятие субординации.
  • На кого распространяются принципы субординации.
  • Чем регламентируется деловой этикет в компании.
  • Какие существуют виды субординации.
  • Как руководителям правильно выстраивать отношения с сотрудниками.
  • Какие ошибки приводят к нарушению субординации.
  • Последствия несоблюдения субординации.

Чтобы обстановка в рабочем коллективе оставалась доброжелательной и здоровой, все сотрудники компании, в том числе высшее руководство, должны придерживаться базовых правил служебной субординации.

Понятие субординации

Субординация на работе – это свод правил делового этикета, регулирующих служебные взаимоотношения между начальством и подчиненными, а также между сотрудниками одного уровня. Соблюдение субординации в узком смысле ассоциируется с иерархией власти и выполнением приказов. Понятие субординации включает в себя поддержание начальственного авторитета, установление четкой системы правил поведения в компании, создание условий для проявления личной инициативы и занятие каждым работником определенной ниши.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности сотрудников, беспрекословно выполнять их указания, не забывая при этом проявлять инициативу в рамках компетенции, вовремя докладывать о результатах своей работы.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для приказов.

Добросовестное выполнение правил субординации позволяет добиться четкого и понятного разграничения обязанностей среди сотрудников. В результате может повыситься слаженность работы коллектива, а также эффективность и производительность труда в компании. В то же время несоблюдение субординации может стать причиной конфликтов и привести к нарушению рабочей атмосферы в компании, что будет сказываться на результатах ее работы.

Соблюдение субординации

Субординация свойственна не только подчиненным. Соблюдать принципы деловой этики обязан также любой руководитель. Распоряжения начальства должны иметь корректную форму, исключать попытки унижения младших по должности сотрудников и критику их личных качеств.

Каждый сотрудник должен четко представлять, какие формы общения и докладов о проделанной работе приняты в конкретной организации. В некоторых случаях сотрудник, занимающий более низкое положение на иерархической лестнице, может обжаловать действия своего непосредственного начальства.

Такая система деловых отношений в компании позволяет сделать обстановку в коллективе более здоровой, исключить проявления фамильярности, конфликты и пренебрежительные обращения в коллективе.

Чем регламентируется субординация

Порядок соблюдения субординации регламентируется соответствующей документацией. К таким документам относят:

  • Устав предприятия.
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Должностные инструкции работников.
  • Трудовое соглашение между работником и работодателем.
  • Коллективный договор.

Ознакомить нового сотрудника с корпоративной этикой, принятой в организации, следует сразу при приеме на работу, на этапе обсуждения его служебных обязанностей и полномочий.

Часто обязанности и права работников утверждаются в виде устной договоренности. В первую очередь это относится к небольшим компаниям, которые ведут документацию в упрощенной форме. Однако в небольших коллективах, где есть только один руководитель, гораздо проще придерживаться принципов субординации.

Нарушение установленных правил может повлечь за собой дисциплинарную ответственность. В соответствии с Трудовым кодексом РФ выделяют следующие виды дисциплинарных взысканий:

  • Замечание.
  • Выговор.
  • Увольнение на основании аморального проступка.

Причиной вынесения замечания может быть однократное нарушение субординации, после этого руководитель должен тщательно проверить качество исполнения работником своих обязанностей. Выговоры могут быть как устными, так и с занесением в личное дело. Они выносятся на основании как единичных, так и постоянных дисциплинарных проступков.

Увольнение – крайняя мера, которая допускается при совершении грубого однократного нарушения субординации, потенциально попадающего под статью по административному или уголовному нарушению, либо при совершении регулярных нарушений, игнорирующих правила работы в коллективе.

Виды субординации

Система субординации распространяется на служебные взаимоотношения 2 типов:

  • Вертикальные.
  • Горизонтальные.

Вертикальные взаимоотношения

Это отношения между сотрудниками компании сверху вниз и снизу вверх. В первом случае речь идет об отношениях начальника с подчиненными, во втором случае – сотрудника низшего звена с руководством. При этом основным принципом вертикальных взаимоотношений является подчинение приказам руководителя структурного подразделения или организации.

Чтобы избежать проблем в работе, начальнику следует держать дистанцию и следить за тем, чтобы она сохранялась и с другой стороны.

Руководители, использующие авторитарный стиль управления, часто подавляют инициативу персонала. Когда начальник отдает только приказы и распоряжения, работники перестают вникать в суть происходящего процесса и слепо следуют инструкции. Такой подход особенно негативно сказывается на решении внештатных вопросов.

Руководитель, соблюдающий принципы субординации, в некоторых случаях может отступить от установленных правил. Например, если ему необходимо выслушать независимую точку зрения на проблему. Временное отступление от правил также оправдывает себя в тех случаях, когда нужно выявить и поддержать наиболее инициативных и ценных сотрудников.

Горизонтальные взаимоотношения 

Горизонтальные взаимоотношения в организации выстраиваются между коллегами по работе, как правило, занимающими равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена или линейными специалистами приветствуются отношения, построенные на равноправии, взаимопомощи, взаимоуважении и хотя бы частичной взаимозаменяемости.

Следует следить, чтобы отношения между сотрудниками оставались в меру ровными, не выходили за рамки личной ответственности и сохраняли дистанцию во всем, что относится к рабочим моментам.

Сложнее выстроить линию горизонтальных отношений между руководителями одного уровня. В таком случае необходимо учитывать личные амбиции каждого, а также их стиль управления. Руководители, которые отдают приказы чужим подчиненным, могут спровоцировать возникновение конфликтных ситуаций с их непосредственным начальником. С другой стороны, такая помощь может быть принята как знак благодарности и внимания. Выбор той или иной модели поведения и договоренность о ней достигаются между руководителями в устной форме.

Правила субординации на работе

Поддержание строгого порядка в отношениях с сотрудниками – не всегда эффективное решение для организации. Завоевать авторитет у подчиненных можно, придерживаясь нескольких рекомендаций:

  • Адекватная и достойная оценка результатов труда работников и эффективная система стимулирования персонала.
  • Способность руководителя в критический момент взять на себя всю ответственность за ведение бизнеса.
  • Справедливое распределение рабочих обязанностей между подчиненными.
  • Корректная форма обращений к работникам и исключение панибратских отношений.
  • Материальное и иное вознаграждение только по результатам выполненной работы.
  • Отдавать приказы только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Узнайте, какой вы руководитель: диктатор, товарищ или авторитет

От того, как руководитель общается с подчиненными и ставит задачи, зависят эффективность сотрудников и коммерческие успехи компании.

По данным портала HeadHunter за 2016 год, некомфортная атмосфера в организации занимает четвертое место в списке причин увольнения.

Аналитики выделяют 6 базовых типов лидерства, которые по‑разному влияют на настроения сотрудников. 

Узнайте из статьи журнала «Коммерческий Директор», к какому типу относитесь вы, чтобы эффективнее выстроить систему субординации и наладить отношения между сотрудниками вашей компании. 

Узнать из статьи

Ошибки, приводящие к невыполнению субординации

Нарушить правила субординации могут следующие ошибки:

  • Вышестоящий руководитель отдает распоряжение сотруднику в обход его непосредственного начальника. Это может привести к снижению авторитета руководителя подразделения, что нарушит управляемость системы.
  • Функции по контролю выполнения заданий переносятся от руководителя к другому человеку. Со временем этот контролирующий сотрудник может заняться самоуправством и требовать выполнения задач по своему усмотрению.
  • Меры наказания исполнителей, реализуемые в обход непосредственного начальства. Во-первых, высшее руководство может не владеть ситуацией. Во-вторых, такое поведение негативно сказывается на авторитете младшего руководителя.
  • Обращение работников к вышестоящему руководству в обход непосредственного начальника. При возникновении проблемы о ней должен быть уведомлен в первую очередь руководитель подразделения.
  • Отсутствие приоритета при постановке задач. В таких случаях исполнитель может отдать приоритет менее важным задачам.
  • Критика личностных, а не служебных качеств сотрудника. Отрицательная оценка труда должна быть основана на стремлении улучшить деятельность организации, а не на желании унизить работника или показать свою власть.
  • Подчиненный не отчитывается о выполненном задании перед начальником, от которого оно было получено.
  • Делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Критика коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Подчиненные также не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
Читайте также  Отслеживание сотрудников по gps

Последствия несоблюдения субординации

Несоблюдение базовых принципов субординации может привнести в коллектив беспорядок и несобранность, сломать четкое разграничение обязанностей, подорвать трудовую дисциплину и дискредитировать начальство в глазах подчиненных и высшего руководства. То же самое относится к руководителям, которые позволяют себе оскорблять и унижать подчиненных. Нарушение правил субординации влечет за собой определенное наказание.

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/2479-subordinatsiya

Что такое субординация на работе и как правильно выстраивать отношения между сотрудниками разного уровня

Субординация на работе между подчиненным и руководителем — это основы этикета, которые устанавливаются в процессе трудовой деятельности. Это определенные общепринятые регламенты поведения в трудовом коллективе.

Субординация на работе: что это

Отношения в сфере производства могут быть:

  1. Вертикальными. Они проходят сверху вниз либо наоборот. Например, от начальника до подчиненного, или от работника до его руководителя. То есть получается, что должны быть исполнены приказы вышестоящего руководителя.

Отношения вертикальной подчиненности на работе

Руководитель, обладающий опытом и навыками работы, не должен устанавливать панибратских отношений на работе по отношению к рядовым работникам. Чтобы не возникало никаких неурядиц, следует всегда соблюдать дистанцию в общении. Так как возможно допущение неприемлемых отношений к руководителю со стороны сотрудника, то такое поведение отрицательно воздействует на выполнение общих задач. Различные насмешки и иные действия являются неуместными на работе.

  1. Горизонтальные отношения — это общение с работниками, у которых должности одинаковые.

Работнику стоит держать «в руках» свои эмоции, ведь такая фамильярность отрицательно скажется на нем же, и его могут просто-напросто уволить с занимаемой должности. Дистанция по отношению к руководству от рядового работника должна быть обеспечена всегда. Если же руководитель близко располагает к себе подчиненных, то последние не считают его авторитетным, и, конечно, прежде всего страдает производство.

Важность субординации

Субординацию при выполнении должностных обязанностей необходимо соблюдать не только рядовому сотруднику, но и руководителю. В обязанности руководящего состава также входит соблюдение делового этикета, и так было всегда. Распоряжения должны быть корректными, и никаким образом не нужно переходить на унижение личности подчиненного, а также нельзя критиковать качества его характера.

Отдавая распоряжения рядовым сотрудникам, руководитель в любом случае действует согласно установленному порядку. Но и каждый работник должен знать, каким образом докладывать руководителю о том, как проделана работа. В некоторых случаях работник обладает правом на то, чтобы обжаловать действия непосредственного руководства.

Переговоры в рамках социального партнерства позволяют работникам почувствовать себя полноправными членами трудового коллектива. В любом случае это способствует укреплению корпоративной этики и поможет избежать множества проблемных ситуаций. Основная задача такого партнерства:

  • нахождение оптимального решения общих задач;
  • достижение ожидаемых целей.

Если в производственном коллективе успешно работает субординация, то и атмосфера, создаваемая в нем, будет идеальной, то есть различные конфликтные ситуации, фамильярность и оскорбления среди сотрудников будут исключены.

Правила осуществления субординации:

  1. Сотрудник обладает правом давать советы, указания или распоряжения.
  2. Работник должен знать, чьи распоряжения он должен исполнять.

В организациях рекомендуется издавать регламентирующие распорядительные документы о субординации подчиненных и руководителей, это могут быть стандарты, положения, утвержденные приказами.

При отсутствии элементарных правил общения коллектив, занимающийся общим делом, может быть дезорганизован и претерпевать провалы на работе.

Где можно прочесть о субординации

Иерархия по отношению к служебной сфере деятельности выстраивается согласно принципам, изложенным документально, а именно в:

  • функциональных обязанностях;
  • правилах, регламентирующих трудовой распорядок;
  • в коллективном договоре;
  • в содержании трудового соглашения, которое изначально было заключено между сотрудником и работодателем.

Правила субординации могут быть изложены в трудовом договоре

К примеру, в военизированных структурах необходимо носить соответствующую форму, отличающую служащих по званиям, то есть, таким образом регулируются взаимоотношения между командирами и рядовыми. На предприятиях и в организациях должны быть соблюдены отношения между сотрудниками и их руководителями.

Ознакомление нового работника с правилами корпоративной этики осуществляется при трудоустройстве, при этом гражданин должен расписаться в документе. Этику необходимо также соблюдать при ведении переговоров, при выполнении должных обязанностей и иных полномочий.

Может ли руководитель быть всегда прав

В современных коллективах, к сожалению, далеко не все руководители придерживаются норм корпоративной этики, а, напротив, обладают иными качествами, то есть позволяют себе вести себя с подчиненными довольно высокомерно и даже презрительно. Рабочая обстановка от таких проявлений только лишь страдает.

Такой стиль общения руководителя в результате провоцирует снижение желания работников проявлять инициативу и трудиться на благо предприятия. Тогда распоряжения и приказы от начальства будут выполняться формально и для этого не имеет смысла вносить свои предложения.

Чтобы отдавать приказы подчиненным, всегда существует определенные правила и этические соображения. Каждому сотруднику должно быть известно, как правильно общаться с руководителем, куда докладывать о проделанной работе в первую очередь и иное. При любых обстоятельствах работник имеет право на обжалование решения руководителя.

Если выбран стиль общения более гибкий, то это приводит к улучшению результата работы персонала. Конечно, бывают и такие обстоятельства, когда руководителю можно позволить отступиться от общих правил, то есть выслушать и поддержать своего подчиненного. Поэтому и проводятся разные совещания для обсуждения проблем, мозговые штурмы и рапорта, это становится необходимым для выработки совместного решения.

Стоит ли руководителю дружить с подчиненными, узнайте в этом видео:

Как можно организовывать общение с равнозначащими по должности

Если сослуживцы имеют одни и те же должности, то есть находятся на едином уровне подчиненности по отношению к руководству, то иногда возникают вопросы, как им общаться между собой и чем руководствоваться.

Горизонтальные отношения в трудовом коллективе

Это можно назвать общением в одной весовой категории. Такие отношения должны быть:

  • партнерскими;
  • равноправными.

Основы корпоративной этики должны способствовать созданию благоприятной среды общения, а также равномерному распределению нагрузки между людьми. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы коллега в рабочей обстановке мог унизить или обидеть своего сотрудника, так как из этого последует, что будут нарушены взаимоотношения в коллективе и соответственно будет сложно двигаться к единой цели. Вряд ли руководитель будет продолжать проявлять терпение и сострадание к тому, кто является инициатором ссор.

Источник: https://naimtruda.com/otnoshen/subordinatsiya-na-rabote.html

Субординация между начальником и подчиненным на работе

Субординация на работе — своего рода «правила игры», которые являются обязательными для всех сотрудников. Их добросовестное выполнение обеспечивает четкое и понятное разграничение обязанностей, а значит, слаженную работу коллектива, высокую эффективность и производительность труда на благо компании. В то же время несоблюдение субординации может легко привести к конфликтам, нарушить рабочую атмосферу, заметно снизить продуктивность и свести на нет все усилия коллектива.

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

  • руководителями и подчиненными
  • самими подчиненными
  • самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет.

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Читайте также  Определение типа мотивации сотрудника

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Соблюдать субординацию: частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

  • Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
  • Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
  • Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
  • Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
  • Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
  • Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
  • Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
  • Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно в этой статье.

Что такое субординация на работе

Почему субординация на работе необходима для достижения эффективных показателей труда? Все успешные компании имеют собственную систему выстраивания взаимоотношений внутри коллектива. Она нацелена помочь создать максимально комфортную обстановку для всех участников трудового процесса. Рассмотрим, как коллегам вести себя между собой и с начальством.

Определение субординации

Что такое субординация? Этим латинским термином принято обозначать иерархическую систему отношений между коллегами. Её можно описать простой схемой «начальники-подчинённые». Положение внутри этой системы наделяет участника определёнными правами и обязанностями. Они связаны исключительно с его должностью и не касаются личных качеств. При повышении в должности человек автоматически займёт новое место внутри иерархии.

Систему деловых отношений в нашей стране ещё нельзя назвать совершенной. Многие начальники уверены в своём праве не только руководить, но учить и даже оскорблять работников. В то же время, многие подчинённые воспринимают руководителя как учителя, беспрекословного авторитета, замечания которого нельзя ослушаться или критиковать.

Правила субординации направлены на создание в коллективе понимания, кто за какой участок работы несёт ответственность. Такая система взаимоотношений помогает каждому работнику знать, с кого он вправе спросить, а кто вправе спросить с него. Именно упорядочение делового общения — главная конечная цель субординации.

Субординацией называется система взаимоотношений между коллегами. начальниками и подчинёнными

Законы о субординации

В каждой организации система взаимоотношений между сотрудниками регулируется внутренним распорядком. Единый закон о субординации отсутствует. При разработке собственного порядка руководители предприятия в первую очередь опираются на Трудовой Кодекс: нельзя допустить нарушения прав кого-либо из сотрудников. Другими источниками информации о правилах субординации могут стать справочные пособия для руководителей и работников отделов кадров.

Возможно, государственный закон о субординации решил бы проблемы некоторых работодателей с организацией взаимоотношений между сотрудниками. Но на практике у каждой организации есть своя специфика, которую очень важно учесть при субординации, но невозможно вписать в общий законодательный акт.

От субординации зависит атмосфера в трудовом коллективе

Правила субординации между подчинённым и начальником

Соблюдать субординацию важно для здоровых отношений в коллективе и достижения высоких показателей производительности. Важно учесть все особенности предприятия и создать действительно работающую систему взаимоотношений между коллегами. Цель субординации не в том, чтобы возвысить начальников над подчинёнными, а в том, чтобы создать действительно эффективную схему управления.

Правила субординации касаются в первую очередь правил поведения на рабочем месте, порядка обращений и общения, возможность требовать от сотрудника или начальника исполнения служебных обязанностей. Общение между коллегами должно быть ровным, доброжелательным, без снисхождения или панибратства. Рассмотрим два основных варианта служебного общения: по горизонтали и по вертикали.

Между руководителями

Руководители разного уровня в большинстве организаций обязаны соблюдать субординацию друг с другом и с подчинёнными. Что важно знать? Руководитель вправе требовать от подчинённого исполнения всего объёма обязанностей в положенный срок. При этом он должен оставаться вежлив, корректен. В конфликтной ситуации нельзя оскорблять работника, поднимать на работника голос, высмеивать его. На эти действия наложено табу.

Руководитель может критиковать работника за какие-либо ошибки в работе, требовать объяснительных или привлекать к дисциплинарным взысканиям. В крайних случаях, работодатель расторгает трудовой договор в одностороннем порядке. При этом категорически запрещено «переходить на личности» — то есть критиковать сотрудника за его личные качества.

Плохие недалёкие начальники понимают субординацию как право унижать подчинённых. Такое мнение не имеет никакого отношения к реальности.

На начальника субординация накладывает даже более существенные ограничения, чем на рядового сотрудника. Он задаёт тон общения, он издаёт приказы и регулирует процесс работы. Начальник должен уметь критиковать, но при этом не переходить на оскорбления. Его критика — это метод для повышения качества работы, а не инструмент повышения самооценки.

Общение между двумя руководителями одного уровня строится как общение двух любых других равных коллег. Отношения начальника структурного подразделения с начальниками отделов строится по аналогии с общением «начальник-подчинённый».

Между подчинёнными

Деловые отношения между коллегами одного уровня, не связанных подчинённостью, строятся значительно проще. Как правило, достаточно придерживаться стандартных правил вежливости и делового этикета. Приветствие, рукопожатие, обращение на «вы» (на «ты» только с взаимного согласия) — этого достаточно для большинства организаций.

Работники одного уровня общаются как равноправные партнёры, но без панибратства. Если коллеги стали близкими друзьями, на работе проявлять это нежелательно: другие работники могут не понять новый формат общения или чувствовать себя при этом не комфортно. Чем более дружелюбной и ровной будет обстановка между коллегами, тем продуктивнее будет работа организации.

Начальник должен соблюдать требования субординации наравне со всеми

Последствия нарушения субординации

Несоблюдение правил делового общения в коллективе чревато негативными последствиями. Самое лёгкое последствие — нездоровая атмосфера в коллективе. Тяжёлое — конфликты, разлад производственного процесса. Если руководитель некорректно обращается с работниками, это демотивирует их, они теряют интерес к работе. Если не умеет делегировать полномочия, создаётся путаница, дезориентированность. Таким образом, нарушения субординации со стороны руководства грозят печальными последствиями.

Что будет, если порядок деловых взаимоотношений не будет соблюдать подчинённый? Скорее всего, он получит замечание, а в более сложных случаях — выговор. Нарушение субординации работником имеет более личные последствия, а начальником — более глобальные.

Советы по выстраиванию отношений в коллективе

Правильно выстроенная субординация служит общим целям и помогает компании быть эффективнее. Всем сотрудникам будет комфортнее, когда в коллективе будут общие правила общения и взаимодействия. Тон задаёт начальник: как он приветствует работников, как распределяет задачи, хвалит и критикует.

Подсознательно большинство работников перенимают тон общения руководителя и использует его. Начальник агрессивен и высокомерен — сотрудники ведут себя аналогично, стремятся всеми путями защитить себя от его нападок и думают об этом больше, чем о своих обязанностях. Начальник доброжелателен, всегда помогает и отвечает на вопросы — его отдел будет таким же.

Целесообразно разработать для компании стандарт делового общения. Он поможет сотрудникам сориентироваться на месте, понять, что именно от них требует организация говоря о «субординации». Готовые примеры таких стандартов можно найти в интернете и адаптировать для собственных целей.

Ни в каком виде недопустимы оскорбления, презрение, панибратство, истерики и ссоры. Любой из примеров такого неадекватного поведения не впишется в модель успешного предприятия. Все возникающие конфликты необходимо решать как можно быстрее, желательно с привлечением специальной комиссии по этике (формируется из членов коллектива).

Критика должна быть только прямой. Нельзя критиковать работника и тем более начальника в их отсутствие при коллегах. Например, руководитель предприятия не должен говорить работникам производственного цеха, что их начальник что-либо сделал не так (даже если это произошло в действительности). Это пагубно влияет на авторитет этого руководителя/работника, создаёт в коллективе прецедент сплетен и даёт каждому сотруднику возможность думать, что и в его отсутствие о нём говорят что-то плохое.

Заключение

Цель субординации — системы взаимоотношений между коллегами и начальством — создание в коллективе здоровой атмосферы, удобного регламента взаимодействия сотрудников. Благоприятный психологический климат безусловно положительно скажется на итогах работы. Субординация базируется на принципах подчинённости, соблюдения этики делового общения, отсутствие личного фактора и разумной дистанции.

Читайте также  Ротация сотрудников что это?

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/raznoe/chto-takoe-subordinatsiya-na-rabote.html

Субординация на работе

Под таким понятием, как субординация на работе, понимают свод правил делового этикета, функция которого — установить взаимоотношения среди сотрудников коллектива. Данным понятием обозначается регламент общения как с вышестоящими руководителями, так и среди подчиненных. Субординация ассоциируется с уважением начальственного авторитета, выполнением приказов, культурой и проявлениями личной инициативы, а также занятием каждым работником определённой ниши.

Кто обязан ее соблюдать

Свойственна она не только подчинённым. Обязанности любого руководителя предполагают аналогичное соблюдение принципов деловой этики, отдачу распоряжений, имеющих корректную форму, отсутствие попыток унижать младших по должности и критиковать их личные качества.

В деле подачи подчинённым начальственных приказов всегда существует определенный порядок. Одновременно с этим каждый сотрудник обязан иметь представление о приемлемых формах, принятых в данной организации, в которых руководству докладывается, как проделана работа. В определенных ситуациях сотрудник нижестоящего уровня имеет право на обжалование действий того, кто является его непосредственным начальником.

Почему субординация на работе так важна

В наши дни ведется много разговоров на тему делового партнерства, позволяющего любому сотруднику стать единым членом коллектива. Это в конечном итоге укрепляет корпоративную культуру и помогает решать общие задачи. Функция партнерства — проработка важных целей и путей их достижения. Благодаря субординации обстановка в коллективе остаётся здоровой, оказываются исключены проявления фамильярности, конфликтов, оскорблений и пренебрежительного обращения.

Чем же регламентированы правила субординации? Если таковых официально установленных норм на предприятии нет, рабочий процесс может быть дезорганизован.

Любой из сотрудников имеет право на информацию о том, кто способен (более того — обязан) дать ему необходимый совет, от кого следует ждать распоряжений, а чья обязанность — подчиниться. Если структура достаточно большая, без четкой регламентации не обойтись.

В таких случаях, как правило, бывают прописаны принципы подчинения одних подразделений другим. Документы, регламентирующие принципы субординации — конкретные приказы и инструкции, а также устав организации.

Где о ней написано

Служебная иерархия также выстраивается по принципам, изложенным в конкретных документах — должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка, пунктах коллективного договора. Содержатся они и в тексте трудового соглашения, заключенного между работодателем и сотрудником.

Определенные структуры (например, армия) предполагают ношение специальных знаков отличия в виде формы и т. п., но в небольших компаниях основной стержень, вокруг которого строится субординация в коллективе — начальственный авторитет.

Ознакомить нового сотрудника с основными принципами корпоративной этики следует непосредственно по приеме на работу. Это происходит в процессе переговоров о его функционале, служебных полномочиях и обязанностях.

Какой она бывает

Служебные взаимоотношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Что имеется в виду? Названия говорят сами за себя. Первые (вертикальные) — отношения сверху вниз (начальник — подчиненный) и снизу вверх (сотрудник — руководитель). Говоря о них, по умолчанию подразумевают подчинение приказам высшего руководства.

Настоящий начальник, придерживающийся правил корпоративной культуры, никогда не допустит панибратства по отношению к тем, кто занимает низшие должности. Во избежание рабочих неурядиц дистанция должна соблюдаться всегда, причём взаимным образом. Ведь случаются ситуации некорректного поведения и со стороны сотрудников по отношению к руководителю. Выражаться это может в подшучивании или неуместном категоричном тоне.

Подобная фамильярность выходит работникам боком. Регулярно нарушающие принципы субординации — обычно первые кандидаты на сокращение штатов. Со своей стороны, руководитель, вникающий в личные проблемы подчинённых, способный делиться с ними переживаниями частного характера, прощающий необязательность и недисциплинированность, ведет себя недальновидно и в конечном итоге теряет положенный по должности авторитет.

Начальник всегда прав?

Но, разумеется, во всём хороша мера. Многие современные руководители страдают как раз обратными качествами — не стесняются вести себя высокомерно или обращаться с подчиненными с нескрываемым презрением. Разумеется, оздоровлению рабочей обстановки все эти крайности никак не способствуют.

Чрезмерно авторитарному стилю руководства сопутствует сниженный уровень инициативы работников. Когда от начальства идет лишь постоянный поток команд, распоряжений и приказов, подчиненные автоматически перестают интересоваться сутью производственного процесса и бывают сосредоточены лишь на слепом (порой формальном) выполнении пунктов инструкции. При возникновении внештатных ситуаций ответственности от них ждать не приходится, как и правильного решения, не подкрепленного приказом руководства.

Гибкий стиль взаимодействия с подчиненными гораздо продуктивнее. Руководитель вполне может позволить себе некоторые отступления от правил в тех ситуациях, когда требуется выслушивание независимой точки зрения. Именно на такой случай проводятся совещания и мозговые штурмы, когда решение бывает принято путем приложения совместных усилий, и оптимально прорабатывается план дальнейших операций.

Как общаться с равными

Под горизонтальными взаимоотношениями понимаются такие, которые характерны для общения сослуживцев одного уровня в собственной среде. Сюда же относятся и те, что складываются между руководителями, равными по должности. Это — субординация между коллегами одной «весовой категории». Горизонтальные отношения строятся на принципах партнерства и равноправия. Постулаты корпоративной этики основаны на доброжелательных взаимодействиях в рабочей среде, справедливом распределении нагрузки.

Попытки принижения и постоянной беспредметной критики сослуживцев неприемлемы. Любой сотрудник, исповедующий данную линию поведения, рискует безвозвратно испортить отношения в коллективе. Да и не каждый из руководителей станет терпеть в рабочей среде склочника.

Не секрет, что в любом коллективе порой встречаются случаи попыток перекладывания сотрудниками собственных обязанностей на плечи коллег, используя, к примеру, дружеские отношения. Но бездельника на рабочем месте рано или поздно всё равно вычисляют и наказывают как в дисциплинарном, так и в денежном смысле.

Когда заместитель директора не у дел

Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.

Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.

Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус. Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации. В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.

Другие ошибки

Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.

Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.

Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.

О грубости и бестактности

Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства. А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта. Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.

К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.

Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть.

Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо. Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете. У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.

Чего следует опасаться

Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.

Источник: https://BusinessMan.ru/subordinatsiya-na-rabote-pravila-i-posledstviya-nesoblyudeniya-nachalnik---podchin-nnyiy-subordinatsiya-mejdu-kollegami.html